Conditions générales

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales (CG) s’appliquent à tous les soins et à toutes les réservations de rendez-vous auprès de Tawan Thong – Thai massage & wellness, Kirchgasse 1, 6234 Triengen, que le rendez-vous soit convenu en ligne, par téléphone ou sur place. En réservant, vous acceptez les présentes CG.

2. Prestations

Nous proposons des massages de bien-être et de détente. Il ne s’agit pas de traitements médicaux, thérapeutiques ou physiothérapeutiques. Les massages ne remplacent ni un examen ni un traitement médical.

Une prise en charge par la caisse-maladie ou par une assurance complémentaire n’est pas possible.

3. Santé et contre-indications

Veuillez nous informer avant le soin si l’un des points suivants vous concerne. Dans ces cas, un massage ne peut pas être effectué ou ne peut l’être que sous une forme adaptée :

• grossesse
• thrombose ou suspicion de thrombose
• blessures aiguës
• fièvre

Il vous incombe de nous en informer. Nous pouvons refuser ou adapter un soin pour des raisons de santé.

4. Réservation de rendez-vous

Avec la réservation en ligne, vous réservez un rendez-vous. Vous recevez une confirmation par e-mail. Veuillez fournir des indications conformes à la vérité ; nous vous contactons à l’adresse e-mail indiquée ou, s’il est indiqué, au numéro de téléphone.

5. Prix et paiement

Les prix applicables sont ceux de notre liste de prix au moment de la réservation, en francs suisses. Le paiement s’effectue sur place, en espèces ou avec Twint. Un paiement en ligne ou un acompte n’est pas prévu.

6. Annulation et absence

Vous pouvez annuler votre rendez-vous sans frais jusqu’à 12 heures avant son début – via le lien figurant dans votre confirmation ou par téléphone au +41 78 250 72 50.

En cas d’annulation plus tardive ou si vous ne vous présentez pas, nous facturons 50 % du prix du soin réservé.

7. Retard

En cas de retard, la durée du soin est réduite en conséquence afin que les rendez-vous suivants puissent être respectés. Le prix complet est facturé.

8. Bons cadeaux

Les bons sont valables deux ans à compter de la date d’émission. Un remboursement en espèces n’est pas possible.

9. Interruption du soin

Nous proposons exclusivement des massages de bien-être et de détente. En cas de comportement inapproprié, nous pouvons interrompre un soin immédiatement. Dans ce cas, le prix complet est dû ; aucun remboursement n’est effectué.

10. Protection des données

Vous trouverez dans notre déclaration de protection des données la manière dont nous traitons vos indications.

11. Droit applicable et for

Le droit suisse est seul applicable. Le for est au siège du salon (Triengen).